Những điều cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi về tài khoản có thể tự giải quyết ngay trên điện thoại mà không cần chờ hỗ trợ. Khi tạo tài khoản, bạn nhận mã OTP về số điện thoại đã đăng ký — nhập đúng là xong, không cần thêm bước nào. Với nạp tiền, quy trình tương tự mua thẻ điện thoại: mở ứng dụng MoMo,
ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN của ví. Giao dịch thường phản ánh vào số dư ngay sau khi ví xác nhận. Rút tiền cần xác minh ví một lần — bước này bảo vệ tài khoản của bạn và chỉ thực hiện lần đầu. Nếu vẫn còn
vướng mắc sau khi thử các bước trên, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua live chat và Telegram.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money